Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://miami-kursk.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих ресурс и оформляющих заказы на доставку сетов роллов.

Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

1. Основные определения и цели сбора данных

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать. В контексте работы сервиса доставки роллов Оператор обрабатывает данные исключительно для обеспечения выполнения обязательств перед клиентом.

Целями обработки данных на Сайте являются:

1. Оформление и оперативная доставка заказов по указанным адресам в городе Курске и окрестностях.
2. Связь с клиентом для уточнения деталей заказа, времени прибытия курьера или информирования о статусе приготовления блюд.
3. Предоставление доступа к личному кабинету пользователя для ускорения процесса повторного заказа.
4. Направление маркетинговых уведомлений, акций и специальных предложений (только при наличии явного согласия пользователя).
5. Повышение качества обслуживания и анализ потребительского спроса для оптимизации ассортимента сетов.

2. Состав обрабатываемой информации

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, точный адрес доставки (улица, номер дома, квартира/офис), комментарии к заказу.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения оCookies, время посещения страниц, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ.
3. Информация о предпочтениях: история заказов, выбранные позиции меню, примененные промокоды.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Владельца сайта и прямого согласия пользователя, которое он дает в момент нажатия кнопки «Заказать», «Зарегистрироваться» или «Отправить заявку».

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для доставки еды.
4. Актуальность: Оператор принимает меры по обновлению или удалению данных, которые стали неточными или избыточными.

4. Хранение и защита информации

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенных протоколов передачи данных (SSL-шифрование).
2. Ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе заказов (только сотрудники, ответственные за логистику и приготовление блюд).
3. Регулярный аудит систем безопасности сайта.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных курьерской службе или конкретному водителю для осуществления физической доставки заказа по адресу.
2. Требования законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных органов или суда в установленном законом порядке).
3. Использование сервисов автоматизации (CRM-системы, платежные шлюзы), которые выступают в роли обработчиков данных и обязуются соблюдать конфиденциальность.

6. Права пользователя и способы управления данными

Каждый посетитель сайта https://miami-kursk.ru обладает правом полноценного контроля над своей информацией. Вы можете:

1. Запросить информацию о том, какие именно ваши данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления неверных или устаревших данных (например, сменить номер телефона или адрес доставки).
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, что повлечет за собой удаление вашего профиля из базы данных.
4. Отписаться от рекламных рассылок, используя специальную ссылку в письме или обратившись в поддержку.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос в адрес Администрации сайта через форму обратной связи или по электронной почте, указанной в разделе контактов.

7. Использование файлов Cookie

Для обеспечения корректной работы корзины заказов и анализа посещаемости Сайта используются файлы cookie. Это небольшие фрагменты текста, которые сохраняются в браузере пользователя.

Cookie позволяют нам:

1. Запоминать состав вашего заказа, чтобы при случайном закрытии страницы товары не исчезли из корзины.
2. Идентифицировать постоянных клиентов для применения программы лояльности.
3. Анализировать, какие разделы меню наиболее популярны среди жителей Курска.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

8. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе того, как обрабатываются ваши данные при заказе сетов роллов.

9. Заключительные положения

Использование сайта https://miami-kursk.ru и оформление заказов означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данной Политики обработки персональных данных.

Если вы не согласны с любым из пунктов данного документа, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса и ввода своих личных данных в формы на сайте.