Как отправить ребенка одного на самолете? Перевозка детей под наблюдением авиакомпании. Услуга сопровождения ребенка в самолете Сопровождение ребенка в самолете

От кого: николай николаевич лукьянов

22. 06. 21012г. Я отправил ребенка также как и вы оформив данную услугу по сопровождению. . .

22. 06. 2012г. Здравствуйте!!! Очень разочарован аэрофлотом и услугами компании. . . Стыдно. . . Очень плохо работаете господа, очень плохо!!! И как же только вам не стыдно!!! И вашим сотрудникам, равнодушные вы людишки, если вы не выполняете того что обещаете, цена вам три копейки. . . Бардак в компании бардак!!! А именно, из за разгильдяйства и безответственности ваших сотрудников, бортпроводница рейса 1103 15. 25 из краснодара от 22. 06. 2012г. В москву - шереметьево терминал - d, потерявших сегодня моего ребенка по прилету в москву - лукьянову елизавету, следующую по транзитному маршруту: краснодар - москва - шереметьево - бейрут, приняв ее в краснодаре, моего - несопровождаемого ребенка и расписавшись за него в заявке на несопровождаемого ребенка. Я даже боюсь и не хочу предполагать плохие возможные тогда сценарии развития дальнейших событий, если бы моя дочь, ранее сама ни разу не путешествовавшая самостоятельно, сама же и не вышла из данного положения, выйдя без должного и оплаченного сопровождения с борта вашего самолета и самостоятельно, без чьей либо помощи, найдя и свой терминал "f" и безпрепятственно пройдя все пункты контроля и пограничников и таможню, пришла на посадку на свой следующий рейс 510 шереметьево - бейрут, вылет 21. 35 22. 06. 2012г. И все это при том, что моя дочь являлась пассажиром компании аэрофлот, особого, повышенного внимания, с оплатой одного сигмента сопровождения в 40 евро, и таких сигментов четыре т. Е. 160 евро, так скажите мне: " а за что мы платим вам деньги!!! За что!!! "
За то, что вы потеряли ее - моего ребенка и она осталась одна, в чужом и незнакомом ей месте, и никто и не знал что ребенок такой есть, прилетел и находится втерминале - d. За некомпетентность ваших сотрудников, их равнодушие, и разгильдяйство, да???!!! Тогда, как должна была спокойно отдыхать в комнате для несопровождаемых детей и наслаждаться вашей услугой сопровождения компании аэрофлот на всех этапах ее так называемого - "безопасного" - перелета. А мы два часа общаясь по телефонам пытались выяснить где наш ребенок и как нам ей помочь и почему нет сопровождения и простого обозначения на самом ребенке - где обещанные мне вами условия при оформлении мною заявки на сопровождение несопровождаемого ребенка, где???!!! Спокойствие, комфорт и удовольствие от прелета и вашего сопровождения???!!! Где!!!??? Заявление в прокуратуру будет и в суд подам я на вас и не сомневайтесь!!! Вы меня уверяли в безопасности моего ребенка и обманули меня, халатность и разгильдяйство ваших сотрудников должна быть наказана. Таким горе работничкам не место в компании. И этот факт, ни что иное, как преступление.
Невыносимый стресс и для родителей и для ребенка. Я однозначно буду требовать компенсации от вашей компании и в том числе морального вреда. А прокуратура тоже пусть разберется и накажет всех тех кто допускает такое: "рыба гниет с головы" !!! Раз такое событие имеет место быть. . . Значит руководители не организовали должного порядка и отлаженной работы на местах!!!
Город герой новороссийск. Лукьянов н. Н. А вот сюда я посла мое письмо - кому: saveliev - [email protected]
Дата: sat, 23 jun 2012 01:07:36 0400

Как отправить ребенка одного на самолете? Какие документы нужны для перелета детей без взрослых? Наступает время, когда родители сталкиваются с таким вопросом и выбирают авиакомпании, где есть услуга сопровождения детей в самолете.

Возраст, с которого ребенок может летать один?

У авиакомпаний различаются условия перелета ребенка без сопровождения. Обычно с 12 лет ребенку покупается авиабилет по полной стоимости, и он имеет право летать самостоятельно без сопровождения взрослых.

Всегда необходима отметка в билете, что ребенок летит без сопровождения.

Детям от 5 до 12 лет летать без сопровождения взрослых запрещено. Поэтому иностранные авиакомпании и российские авиаперевозчики «по просьбам трудящихся» давно наладили услугу сопровождения детей в самолете. Некоторые компании даже предоставляют ее бесплатно в качестве бонуса, а у некоторых лоукостеров она, к сожалению, отсутствует.

Перевозка несопровождаемых детей, такой интересный термин встречается на сайтах авиакомпаний. Именно там вы узнаете, что одни авиакомпании разрешают детям летать в одиночку только с 15 лет, в другие могут организовать сопровождение для малышей от 2 лет.

Примерные данные из правил авиаперелета несопровождаемых детей от Аэрофолта см. далее >>

Как отправить ребенка одного в самолете?

Уже на этапе бронировании авиабилетов необходимо уточнить у компании-перевозчика: требуется ли ребенку сопровождение, существует ли такая услуга у авиаперевозчика, распространяется она только на прямые рейсы, или действует и на рейсах с пересадками? Выгодно ли это по стоимости, или стоит поменять авиакомпанию.

При перелете детей без родителей билет оплачивается без скидок по взрослому тарифу. Дополнительно при необходимости (для детей вплоть до 18 лет) оплачивается услуга сопровождения. Количество детей без сопровождения взрослых на борту самолета ограничено (обычно не более 4 человек), поэтому оформлять услугу лучше заранее в момент приобретения билета.

Что входит в услугу сопровождения ребенка в самолете?

Если ребенок летит один, зарегистрировать его на рейс можно только непосредственно на аэровокзале. Работник аэропорта забирает ребенка, проходит с ним все виды контроля и провожает на борт самолета. До момента вылета воздушного судна, провожающему лицу обычно необходимо присутствовать в здании аэровокзала.

В самолете повышенное внимание сопровождаемому будет уделять стюардесса. Если рейс с пересадкой, то в стыковочном аэропорту юного пассажира проводят в детскую комнату или вип-зал. Вместе с ребенком без очереди сотрудники авиакомпании проходят все формальности (в т.ч. получают его багаж) и сдают с рук на руки встречающей персоне в аэропорту прилета.

Правила авиакомпаний различаются. Услуга сопровождения может не действовать на рейсах с транзитами и трансферами. Возрастные рамки сопровождаемых могут немного сдвигаться. Некоторые авиакомпании на время полета забирают паспорт ребенка, другие складывают все документы в специальную сумочку и вешают ее на шею ребенка. Обязательно уточняйте информацию у авиакомпаний.

В очень редких случаях при отсутствии встречающего лица, авиаперевозчики могут отвезти ребенка по нужному адресу. В других случаях, авиакомпании связываются с провожавшими взрослыми и отправляют ребенка обратно.

Оформление услуги: необходимые документы

Услугу при предъявлении своего паспорта и свидетельства о рождении ребенка могут оформить родители (или другие законные представители ребенка).

Заявка на перевозку, также как и Заявление на предоставление услуги заполняются и оформляются непосредственно в авиакассах компании-перевозчика при приобретении билета.

В аэропорту

Регистрация в онлайн-режиме для несопровождаемых детей не производится. Для регистрации необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно и с полным пакетом необходимых документов.

• свидетельство о рождении для перелета по России (загранпаспорт, виза, доверенность от обоих родителей и другие документы для перелетов за границу),
• проездные документы,
• заполненные бланки заявления и заявки с именами, адресами и телефонами тех, кто будет встречать и провожать ребенка,
• квитанция об оплате услуги сопровождения,
• для провожающего лица – его документ, удостоверяющий личность.

Лицо, встречающее ребенка в аэропорту прибытия, обязано иметь удостоверяющий личность документ с наличием фотографии. Данные встречающего сверяются с указанными в документах на сопровождение ребенка.

Для въезда в другую страну и выезда, а также транзита могут потребоваться другие документы, перед поездкой получить информацию о них необходимо в Консульстве соответствующего государства.

Услуга Аэрофлота по сопровождению ребенка

Услугу сопровождения Аэрофлот предоставляет для детей в возрасте от 5 до 16 лет. Причем персонал компании позаботится не только о прохождении ребенком всех формальностей в аэропортах и будет отвечать за него в самолете, но и поможет сопровождаемому юному пассажиру на рейсе с пересадками.

В другой город отдыхать к бабушке, а родителей не отпускают с работы? Или дочке нужно лететь в Англию учиться в колледж? А может, ребенка нужно срочно отправить на лечение в Израиль?

Нет проблем! Сейчас у большинства авиакомпаний во всем мире есть такая услуга, как перевозка детей без сопровождения родственниками.

Чтобы поездка прошла успешно, нужно знать правила сопровождения детей в самолете.

Кто может воспользоваться услугой?

Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» обязательно предоставляется детям 5-12 лет, по желанию ее можно заказать подросткам до 16-18 лет (в зависимости от компании).

Как получить услугу?

Заказывается услуга «Сопровождение ребенка в самолете» только родителями или опекунами.

Услуга «Сопровождение детей в самолете» предлагается не всеми перевозчиками. Это необходимо уточнять перед покупкой билетов.

При покупке или бронировании билета необходимо сразу же сообщить, что ребенок будет лететь без сопровождения.

Желательно выбирать прямые рейсы, без пересадок.

Дети не принимаются к перевозке, если в пункте пересадки нужно переезжать в другой аэропорт.

Стоимость услуги

Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» предоставляется на платной основе.

Стоимость зависит от следующих моментов:

• Места покупки авиабилета.
• Типа рейса (внутренний или международный).
• Дальности полета.
• Возраста малолетнего пассажира.

Цена билета при заказанной услуге сопровождения

Стоимость билета для несопровождаемого ребенка составляет 100% взрослого тарифа (скидки не предусмотрены), причем покупать его необходимо заранее.

Какие документы необходимы?

Точный комплект документов зависит от того, какой это рейс - внутренний или за границу. Может понадобиться:

• Свидетельствово о рождении.
• Загранпаспорт.
• Билет.
• Согласие от обоих родителей на поездку детей до 18 лет в сопровождении представителя авиакомпании с указанием страны и сроков (с подписью нотариуса).
• Страховой полис.
• Виза.
• Рецепт с выпиской из истории заболевания, если у ребенка при себе будут лекарства.

В аэропорте вылета

Регистрация на борт детей без сопровождения проводится только на аэровокзале, поэтому приехать необходимо заранее.

Детей должен сопровождать один из родителей или другой «свой» взрослый представитель. У сопровождающего должны быть при себе документы с фотографией, подтверждающие его личность.

Взрослый регистрирует ребенка на рейс, заполняет специальные документы: заявление и сопроводительный лист.

В заявлении указывается вся необходимая информация (выборочно, в зависимости от того, какой это рейс - внутренний или международный):

• ФИО ребенка.
• Возраст.
• Язык, на котором говорит ребенок.
• Страна проживания.
• ФИО, адрес и телефон представителя, отправляющего ребенка.
• Маршрут.
• День вылета.
• Номер рейса.
• ФИО, адрес и телефон представителя, встречающего ребенка.

В сопроводительный лист вписываются данные о представителе авиакомпании и стюардессе - то есть о тех, кто будет сопровождать ребенка.

При полете детей без сопровождения багаж принимается согласно действующим нормам. На него должна быть прикреплена специальная этикетка, на которой указаны контактные данные.

Желательно, чтобы ребенок брал с собой в салон минимум вещей.

Детям выдается специальная сумочка с документами и надписью «Несопровождаемый ребенок» и объясняется, что ее нельзя терять, нужно всегда иметь при себе.

Комплект документов:

• Билет.
• Талон на посадку.
• Квитанция на багаж.
• Заявление на услугу сопровождения.
• Сопроводительный лист.
• Свидетельство о рождении.
• Загранпаспорт.

В аэропорту родители передают детей представителю авиакомпании, указанному в сопроводительном листе. Этот сотрудник проходит с каждым ребенком все проверки. Затем он провожает его на самолет и передает с рук на руки бортпроводнице, указанной в сопроводительном листе.

Родители должны находиться на аэровокзале до вылета самолета.

Во время полета

Ребенка сажают в самолет первым, до посадки остальных пассажиров, на удобное и безопасное место.

Во время всего полета за детьми постоянно присматривают стюардессы, которые проходят специальное обучение, где их учат правилам общения с ребятишками и способам решения всех их проблем.

Бортпроводницы сопровождают их в туалет, отвечают на все вопросы и даже развлекают (авиакомпания обычно дарит каждому ребенку игровой набор).

В аэропорте прилета

После приземления ребенка последним выводят из самолета, и стюардесса передает его сотруднику аэропорте назначения.

Если рейс с пересадкой, то представитель компании сопровождает детей до входа в авиалайнер. Пока ожидается пересадка, им предложат прохладительные напитки, соки, чай (уже оплаченные при заказе услуги сопровождения).

Ребенок находится под присмотром представителя до тех пор, пока не прибудет встречающее лицо, указанное в заявлении (при себе оно должно иметь документ, подтверждающий его личность), даже если этот человек опаздывает.

Если он так и не приехал в аэропорт, то сотрудники авиакомпании позвонят родителям и сделают так, как они скажут (доставят сопровождаемого ребенка по указанному адресу или отправят его домой следующим рейсом). В этом случае придется оплатить дополнительные расходы.

Сопровождение ребенка. «Аэрофлот»

• Услуга «Сопровождение детей в самолете» предоставляется только на собственном рейсе.
• Услуга сопровождения ребенка в самолете «Аэрофлот» платная: ее цена равняется 40 евро в один конец.
• При заказе услуги стоимость билета - 100% от тарифа, без скидки.
• Аэропорт «Шереметьево» на терминале Д имеет комнаты для детей без сопровождения, которые открыты 24 часа в сутки. Здесь ребенок может поиграть на компьютере и посмотреть мультипликационные фильмы, ожидая посадку на рейс.
• Ребенку, которому необходимо спец. питание из-за медицинских показаний или других причин, можно бесплатно заказать его при покупке билета, но не позже полутора суток до рейса.
• Пока ожидается пересадка, детям предложат освежающий напиток, соки, чай (если время пересадки - до 3 часов) и горячую еду (при пересадке до 6 часов). Все это оплачивается при заказе услуги сопровождения, если предусмотрены пересадки (соответственно, 5 и 20 евро).

Что же думают те, кто воспользовался такой услугой, как сопровождение детей в самолете «Аэрофлот»? Отзывы людей, воспользовавшихся этой услугой, в подавляющем большинстве положительные, выражающие благодарность персоналу авиакомпании за внимательное отношение к ребенку.

Очень удобно, что детям на шею вешается сумка (или файл) с документами, где каждый представитель компании в сопроводительном листе отмечает: от кого получил ребенка, кому передал.

Отмечают, что частенько малолетнего путешественника из эконом-класса даже пересаживают в бизнес.

Сопровождение ребенка в самолете «Аэрофлота» организовато так, чтобы маленькие пассажиры чувствовали себя комфортно. Во время всего полета к детям постоянно подходят стюардессы, спрашивают, не хотят ли они пить или в туалет, не холодно ли им, не болит ли что-нибудь. Если ребенку скучно, читают ему книжку или рассказывают истории.

Компания обычно дарит детям подарки, например чемоданчик из жести, в котором находятся мелки, наклейки, раскраска и т. д., что дает возможность деткам заняться увлекательной игрой - и время полета пролетает незаметно!

Широко известен произошедший в 2012 году случай, когда из Москвы в Нью-Йорк летели без сопровождения два брата девяти и пяти лет. В полете у старшего из них сильно заболел живот, поднялась температура - было подозрение на острый аппендицит. Была сделана непредвиденная экстренная посадка в Рейкьявике. Бортпроводник Михаил сопровождал обоих братьев в госпиталь, где заболевшего мальчика тщательно обследовали. К счастью, все обошлось. Ребята в сопровождении Михаила прибыли в Нью-Йорк, где их встретила заплаканная, но улыбающаяся мама.

Иногда люди пишут, что стюардессы в течение всего полета не обращают внимания на малолетних путешественников, взваливая свою работу на пассажиров, сидящих рядом. Но таких негативных отзывов очень мало.

Сопровождение детей в самолете S7 («Сибирь»)

Согласно договору с ОАО «Авиакомпания "Сибирь"»:

• Заказать услугу сопровождения можно детям 5-12 лет, по желанию - и подросткам до 16 лет.
• Купить услугу и билет могут только родители или опекуны непосредственно в офисе продаж компании или в кассе аэропорта, заполнив и подписав заявление-обязательство.
• Для международной перевозки нужно согласие от обоих родителей (опекунов) на поездку ребенка (подписанное нотариусом).
• Услуга «Сопровождение ребенка в самолете» разрешена на собственных прямых рейсах, а также на рейсах, выполняемых совместно с компанией «Глобус».
• Стоимость билета - 100 % от тарифа, без скидки.
• Ребёнку выделяется удобное и безопасное место в самолете.
• Багаж провозится бесплатно согласно нормам веса.

Сопровождение детей в самолете «Россия»

Эта авиакомпания является одним из дочерних холдинга - группы «Аэрофлот».

• Услуга «Сопровождение детей в самолете» выполняется только на собственном рейсе.
• Она доступна детям от пяти до двенадцати лет, по желанию - и подросткам до шестнадцати лет.
• Услуга сопровождения ребенка в самолете платная. Стоимость можно узнать в офисе или на сайте компании.
• При заказе услуги цена билета - 100% от тарифа, без скидки.
• При покупке и бронировании билета необходимо сообщить, что ребенок летит один.
• Для получения услуги заполняют специальное заявление и заявку на сопровождение.
• Провожающее лицо остается на аэровокзале до вылета авиалайнера.
• Пока ожидается пересадка, детям предложат освежающий напиток, соки, чай или же горячую еду (в зависимости от времени пребывания в аэропорту). Все это оплачивается при заказе услуге сопровождения, если предусмотрены пересадки.

НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЕ ДЕТИ

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКИ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ (UNACCOMPANIED MINORS)

НА ВСЕХ НАПРАВЛЕНИЯХ НА РЕЙСАХ АЭРОФЛОТА.

НА ТОМ ЖЕ РЕЙСЕ И В ТОМ ЖЕ КЛАССЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ РОДИТЕЛЯМИ И НЕ ДОВЕРЕННЫЕ

КАКОМУ-ЛИБО СОВЕРШЕННОЛЕТНЕМУ ПАССАЖИРУ В ВОЗРАСТЕ ОТ 18 ЛЕТ, КОТОРЫЕ БЕРУТ

НА СЕБЯ ЗАБОТУ О РЕБЕНКЕ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ПУТЕШЕСТВИЯ.

ПО ПРОСЬБЕ РОДИТЕЛЕЙ ИЛИ ОПЕКУНОВ УСЛУГА ПЕРЕВОЗКИ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ

МОЖЕТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНА К ДЕТЯМ ДО 16 ЛЕТ.

ПЕРЕВОЗКА НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ В ВОЗРАСТЕ ДО 5 ЛЕТ НА РЕЙСАХ АЭРОФЛОТА

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.

РЕБЕНОК ПРИНИМАЕТСЯ К ПЕРЕВОЗКЕ, ЕСЛИ:

СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ЛИЦА ОСТАЮТСЯ С РЕБЕНКОМ В АЭРОПОРТУ ОТПРАВЛЕНИЯ ДО ПОСАДКИ

В САМОЛЕТ;

РЕБЕНОК БУДЕТ ВСТРЕЧЕН В АЭРОПОРТУ ПРИБЫТИЯ;

РЕБЕНОК СЛЕДУЕТ В ОДНУ СТОРОНУ ИЛИ ТУДА-ОБРАТНО ПО ПРЯМОМУ МАРШРУТУ, ЛИБО

С ПЕРЕСАДКОЙ В АЭРОПОРТУ ТРАНЗИТА/ТРАНСФЕРА.

ПЕРЕВОЗКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО СОБСТВЕННЫМИ РЕГУЛЯРНЫМИ РЕЙСАМИ АЭРОФЛОТА

ИЛИ СОВМЕСТНЫМИ РЕЙСАМИ ПОД КОДОМ SU СЕРИИ 4300-4399 И 4600-4705 (SU4300-4399,

SU4600-4705). НА ДРУГИЕ СОВМЕСТНЫЕ РЕЙСЫ, ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ПО СОГЛАШЕНИЯМ «КОД-ШЕР»

С МАРКЕТИНГОВЫМ УЧАСТИЕМ АЭРОФЛОТА, НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЕ ДЕТИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

(В ЭТОМ СЛУЧАЕ, БРОНИРОВАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ UMNR СЛЕДУЕТ ПРОИЗВОДИТЬ НА БЛОК МЕСТ

И ПО ПРАВИЛАМ АВИАКОМПАНИИ-ОПЕРАТОРА).

ЗА УСЛУГУ ПО ПЕРЕВОЗКЕ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ ВЗИМАЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ

СБОР «UMNR FEE» В РАЗМЕРЕ 40 EUR ЗА КАЖДЫЙ СЕГМЕНТ МАРШРУТА, ГДЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ

ДАННАЯ УСЛУГА.

СБОР «UMNR FEE» ДЛЯ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ ОТ 5 ДО 12 ЛЕТ ВЗИМАЕТСЯ

В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ОДНОВРЕМЕННО С ВЫПИСКОЙ АВИАБИЛЕТА, БИЛЕТ ПРИ ЭТОМ

ОПЛАЧИВАЕТСЯ В РАЗМЕРЕ 100% ОТ ПРИМЕНЯЕМОГО ВЗРОСЛОГО ТАРИФА (БЕЗ СКИДКИ «CH»).

УСЛУГА ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ДЕТЕЙ ОТ 12 ДО 16 ЛЕТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПО ПРОСЬБЕ

РОДИТЕЛЕЙ (ОПЕКУНОВ). В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПЕРЕВОЗКА ОПЛАЧИВАЕТСЯ ПО ПРИМЕНЯЕМОМУ

ТАРИФУ ПЛЮС ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВЗИМАЕТСЯ СБОР «UMNR FEE», В ОСТАЛЬНОМ ОФОРМЛЕНИЕ

ПЕРЕВОЗКИ АНАЛОГИЧНО UMNR ДО 12 ЛЕТ.

В СЛУЧАЕ СЛЕДОВАНИЯ НЕСОПРОВОЖДАЕМОГО РЕБЕНКА С ПЕРЕСАДКОЙ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО

К СБОРУ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ, ПО ЖЕЛАНИЮ РОДИТЕЛЕЙ

(ОПЕКУНОВ) ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ ВОЗМОЖНО ОФОРМЛЕНИЕ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

НАПИТКОВ И (ИЛИ) ПИТАНИЯ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА:

ПРИ ОЖИДАНИИ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА ДО ТРЕХ ЧАСОВ - 5 EUR ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ПРОХЛАДИТЕЛЬНЫХ НАПИТКОВ ИЛИ ЧАЯ, КОФЕ;

ПРИ ОЖИДАНИИ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА ДО ШЕСТИ ЧАСОВ - 20 EUR ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ГОРЯЧЕГО ПИТАНИЯ И НАПИТКОВ.

В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ ОБ ОПЛАТЕ НАПИТКОВ И ПИТАНИЯ, НЕОБХОДИМО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ

РОДИТЕЛЕЙ (ОПЕКУНОВ, 0, "), ЧТО ТОГДА НАПИТКИ И ПИТАНИЕ ЗА СЧЕТ АЭРОФЛОТА В ПУНКТЕ

ТРАНСФЕРА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ И ПЛАТА ЗА ПИТАНИЕ ОТ НЕСОПРОВОЖДАЕМЫХ ДЕТЕЙ

НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.

ВЗИМАНИЕ СБОРА «UMNR FEE» И ПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАПИТКОВ ИЛИ ПИТАНИЯ

В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА СЛЕДУЕТ ПРОИЗВОДИТЬ ПО МСО (ПО VMPD ДЛЯ АГЕНТОВ BSP)

С УКАЗАНИЕМ В ГРАФЕ «TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED» НАИМЕНОВАНИЯ СБОРА

«UMNR FEE», В ГРАФЕ «ISSUED IN CONNECTION WITH» - НОМЕРА АВИАБИЛЕТА, В ГРАФЕ

«REMARKS» УКАЗЫВАЮТСЯ НОМЕРА РЕЙСОВ, ДАТЫ, КЛАССЫ БРОНИРОВАНИЯ ПО КАЖДОМУ

СЕГМЕНТУ МАРШРУТА И ВИД ОПЛАТЫ ЗА ПИТАНИЕ В АЭРОПОРТУ ТРАНСФЕРА (ЕСЛИ ЕСТЬ)

«5 EUR - COOL DRINKS» ИЛИ «20 EUR - HOT MEAL».

ОФОРМЛЕНИЕ СБОРА «UMNR FEE» И ПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАПИТКОВ ИЛИ ПИТАНИЯ

ДОПУСКАЕТСЯ В ОДНОМ МСО (VMPD, 0, "), ПРИ ЭТОМ В ГРАФЕ «REMARKS» НЕОБХОДИМО

ПОКАЗЫВАТЬ РАЗБИВКУ ВЗИМАЕМЫХ СУММ, НАПРИМЕР, ДЛЯ МАРШРУТА SVX-MOW-LON:

40 Х 2 = 80 EUR - UMNR SVCE FEE, 20 EUR - HOT MEAL, TOTAL 100 EUR.

СБОР RU 1EUR ЗА БЛАНК MCO «UMNR FEE» НЕ ВЗИМАЕТСЯ.

ПАССАЖИРСКИЙ КУПОН MCO (КВИТАНЦИЯ VMPD) ВЫДАЕТСЯ НА РУКИ ПАССАЖИРУ

И ПРЕДЪЯВЛЯЕТСЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ (СМ. НИЖЕ).

EXCHANGE-КУПОНЫ БУМАЖНЫХ MCO ВМЕСТЕ С КОНТРОЛЬНЫМ КУПОНОМ ПРИЛАГАЮТСЯ

К КАССОВОМУ ОТЧЕТУ. СУММА ПО MCO ВКЛЮЧАЕТСЯ В РЕЕСТР ПРОДАЖИ В ГРАФУ

«СБОРЫ АЭРОФЛОТА».

В PNR ЧЕРЕЗ ЭЛЕМЕНТ «OSI» В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ УКАЗЫВАЕТСЯ НОМЕР

ОФОРМЛЕННОГО MCO /VMPD/.

В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ПЕРЕВОЗКА ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО НЕИСПОЛЬЗОВАНА, СБОР «UMNR

FEE» ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ С УЧЕТОМ ФАКТИЧЕСКИ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ УЧАСТКОВ ПЕРЕВОЗКИ.

К ОТЧЕТУ ПО ВОЗВРАТУ В ЭТОМ СЛУЧАЕ ПРИКЛАДЫВАЕТСЯ ПАССАЖИРСКИЙ КУПОН

БУМАЖНОГО МСО, НА КОТОРОМ УКАЗЫВАЮТСЯ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ УЧАСТКИ АВИАБИЛЕТА

И РАСПИСЫВАЕТСЯ СУММА ВОЗВРАТА. ВОЗВРАТЫ VMPD ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ПО СТАНДАРТНОЙ

ПРОЦЕДУРЕ BSP.

ПРИ ПЕРЕОФОРМЛЕНИИ БИЛЕТА ПЕРВОНАЧАЛЬНОЕ MCO (VMPD) ПРИНИМАЕТСЯ К

ВОЗВРАТУ И ОФОРМЛЯЕТСЯ НОВОЕ, ЛИБО ДЕЛАЕТСЯ ПЕРЕПИСКА (ОБМЕН) БЕЗ ДОПЛАТЫ,

НОМЕР ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО MCO (VMPD) УКАЗЫВАЕТСЯ В ГРАФАХ «ISSUED IN EXCHANGE

FOR» И «ORIGINAL ISSUE» НОВОГО MCO (VMPD).

В БРОНИРОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНО ВНОСЯТСЯ ЭЛЕМЕНТЫ SSR/UMNR, ИМЕНА И КОНТАКТЫ

ПРОВОЖАЮЩИХ И ВСТРЕЧАЮЩИХ ЛИЦ (В ТОМ ЖЕ ЭЛЕМЕНТЕ SSR/UMNR ИЛИ В OSI, 0, "), НОМЕР

МСО НА СБОР «UMNR FEE» (В ЭЛЕМЕНТЕ OSI).

В АВИАБИЛЕТЕ В ПОЛЕ ИМЕНИ ИЛИ В ГРАФЕ «ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS»

УКАЗЫВАЕТСЯ КОД «UM» И ПОЛНЫЙ ВОЗРАСТ (НАПРИМЕР, UM10).

ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ПЕРЕВОЗКИ РОДИТЕЛИ ИЛИ ОПЕКУН ДОЛЖНЫ ЗАПОЛНИТЬ

И ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕВОЗКЕ НЕСОПРОВОЖДАЕМОГО РЕБЕНКА В ШЕСТИ

ЭКЗЕМПЛЯРАХ, ГДЕ УКАЗЫВАЮТСЯ ПОДРОБНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ВЫЛЕТЕ/ПРИБЫТИИ - КТО

ПРОВОЖАЕТ/ВСТРЕЧАЕТ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ, ДЕТАЛИ ПОЛЕТА.

ПЕРВЫЙ ЭКЗЕМПЛЯР ЭТОГО ДОКУМЕНТА ОСТАЕТСЯ У РОДИТЕЛЕЙ, 2-Й ИЗЫМАЕТСЯ

ПРИ РЕГИСТРАЦИИ И ОСТАЕТСЯ В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА, 3-Й ПЕРЕДАЕТСЯ

БОРТПРОВОДНИКУ, ОТВЕТСТВЕННОМУ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ РЕБЕНКА НА БОРТУ,

4-ЫЙ ПЕРЕДАЕТСЯ БОРТПРОВОДНИКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ АВИАКОМПАНИИ (АГЕНТУ)

В АЭРОПОРТУ ТРАНЗИТА/ТРАНСФЕРА, 5-Й ПЕРЕДАЕТСЯ БОРТПРОВОДНИКОМ

ПРЕДСТАВИТЕЛЮ АВИАКОМПАНИИ (АГЕНТУ) В ПУНКТЕ ПРИБЫТИЯ, 6-Й ОСТАЕТСЯ

НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ПОЛЕТА У РЕБЕНКА.

СОГЛАСНО СТАТЬИ 20 ЗАКОНА РФ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РФ И ВЪЕЗДА В РФ», ПРИНЯТОГО

ГОС.ДУМОЙ 18.07.1996, ДЕТИ ДО 18 ЛЕТ,КОТОРЫЕ ЛЕТЯТ БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ,

УСЫНОВИТЕЛЕЙ, ОПЕКУНОВ ИЛИ ПОПЕЧИТЕЛЕЙ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННОЕ

СОГЛАСИЕ НА ВЫЕЗД ОТ ЭТИХ ЛИЦ. В СЛУЧАЕ ВЫЕЗДА НА СРОК БОЛЕЕ 3 МЕСЯЦЕВ ЭТО

СОГЛАСИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТАКЖЕ ЗАВЕРЕНО ОРГАНАМИ ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА В ПОРЯДКЕ,

УСТАНОВЛЕННОМ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ.

НА КОРОЧКЕ БИЛЕТА (МАРШРУТ-КВИТАНЦИИ) НЕОБХОДИМО ДЕЛАТЬ ЗАПИСЬ «О ДОВЕРЕННОСТИ

ПРЕДУПРЕЖДЕН» ПОД РОСПИСЬ ЛИЦА, ВЫКУПАЮЩЕГО АВИАБИЛЕТ.

ДОВЕРЕННОСТЬ ТРЕБУЕТСЯ ДАЖЕ В СЛУЧАЕ СЛЕДОВАНИЯ С РЕБЕНКОМ ОДНОГО ИЗ РОДИТЕЛЕЙ.

В ЭТОМ СЛУЧАЕ ТРЕБУЕТСЯ ДОВЕРЕННОСТЬ ОТ ДРУГОГО РОДИТЕЛЯ.

ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ГРУПП ДЕТЕЙ ИЗ ДРУГИХ ГОРОДОВ РОССИИ И НЕВОЗМОЖНОСТИ

ПРЕДЬЯВЛЕНИЯ ДОВЕРЕННОСТЕЙ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ, ОРГАНИЗАЦИЯ, КОТОРАЯ ЗАНИМАЕТСЯ

ОФОРМЛЕНИЕМ БИЛЕТОВ, ДОЛЖНА ПРЕДОСТАВИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО О НАЛИЧИИ

ДОВЕРЕННОСТЕЙ ОТ ИХ РОДИТЕЛЕЙ, О ЧЕМ ТАКЖЕ ДЕЛАЕТСЯ ЗАПИСЬ НА КОРОЧКЕ БИЛЕТА

РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ ДЕТЕЙ.

Вы решили отправить ребенка самого на отдых, учебу или лечение? В этом нет ничего страшного — практически все авиакомпании мира оказывают услуги по сопровождению детей. Специально обученные стюардессы и наземные работники будут следить за вашим чадом, решать любые его проблемы и удовлетворять потребности. Данная статья расскажет вам о том, как организовать и заказать сопровождение детей в самолете.

Официальная медицина не дает никаких ограничений на полет детей. Врачи рекомендуют лететь малышам с родителями с трехмесячного возраста (при условии, что ребенок здоров). Конечно, можно лететь и с новорожденным, но перегрузки и слегка разреженный воздух могут стать стрессовыми для малыша. Также не рекомендуется пользоваться воздушным транспортом при наличии простудных и респираторных болезней у детей до двух лет.

Дети с удовольствием путешествуют самостоятельно: взрослые обязательно присмотрят за ними

Нужно ли платить за ребенка?

Если вашему чаду еще не исполнилось двух лет, то он может абсолютно бесплатно лететь с вами при условии, что ему не понадобится отдельное место для сидения. Некоторые перевозчики не поддерживают эту практику: за провоз ребенка на коленях с вас потребуют примерно 10% от стоимости взрослого билета. Впрочем, это актуально только для международных рейсов.

Обратите внимание: если вы летите всего пару часов, то взять ребенка на руки — хороший вариант сэкономить. Но если ваш перелет занимает 4 и более часов, то благоразумнее будет забронировать соседнее кресло — обычно его можно купить за 50% от цены взрослого билета. Высидеть 4-8 часов с дитем на руках очень сложно.

Если вашему малышу уже исполнилось два года, то ему необходимо покупать отдельное место. До 12 лет билет на внутренних перелетах стоит 50 процентов от стоимости полного, на международных — 70-80%. Подростки старше 12 лет могут лететь только по полной стоимости билета.

Сопровождение

Малыши, которым еще не исполнилось два года, могут совершать перелеты только в присутствии родителей (или лиц, их замещающих). После двух лет ребенок может находиться на борту под присмотром совершеннолетнего лица (при наличии соответствующих документов) или бортпроводника. Услуга сопровождения ребенка в самолете действует не у всех перевозчиков, поэтому заранее уточните этот вопрос перед покупкой билетов. Дети, которым уже исполнилось 12 лет, могут летать самостоятельно (некоторые перевозчики разрешают самостоятельные полеты с 15 лет). При этом вы можете дополнительно заказать услугу сопровождения — сотрудник компании присмотрит за подростком, которому еще не исполнилось 18 лет. В случае, если заказывается услуга сопровождения, вам придется оплатить 100% стоимость билета + стоимость сервисного сбора (его цена может варьироваться от возраста, количества пересадок, дальности полета и др.).

Необходимый набор документов

Если вы отправляете ребенка в полет самого, то обязательно подготовьте необходимый пакет документов и прибудьте в аэропорт заранее — вам придется заполнить еще несколько бумаг. Вам понадобится:

1. Свидетельство о рождении ребенка, паспорт, загранпаспорт (при необходимости).
2. Билеты (в электронном или распечатанном виде).
3. Официальное разрешение на путешествие от двоих родителей (заверенное у нотариуса).
4. Страховой полис и виза (при путешествии за границу).
5. Рецепты и выписка из болезни, если ребенок будет везти с собой лекарства.

Также в аэропорте вам нужно будет заполнить дополнительные бумаги: вы укажете ФИО встречающей стороны и ее контактные данные, свои контактные данные и детальные сведения о ребенке. После прохождения регистрации малыш попадает в надежные руки сотрудника авиакомпании, который затем передает его обученной стюардессе. По месту прибытия ваш ребенок будет отдан только тому лицу, которого вы указали в заявлении (у него должен быть паспорт или другие удостоверяющие личность документы).

Дополнительные услуги

Узнать, сколько стоит сопровождение ребенка в самолете, вы можете на сайте компании-перевозчика. Обычно стоимость не фиксированная — она плавает в зависимости от различных условий. Вместе с сопровождением вы можете получить от перевозчиков и некоторые дополнительные услуги.

1. Бесплатное детское питание. Вы можете дополнительно заказать детское питание для своего малыша и таким образом хорошо сэкономить, ведь вам не придется брать с собой жидкости в ручную кладь. Пища для малыша будет гарантированно свежей, вкусной и качественной.
2. Люлька. Вы можете заказать люльку для своего малыша. Стандартная коляска сдается в багаж (на нее не распространяются весовые ограничения) перед входом на трап, после прилета вам подадут ее прямо к самолету. Люлька выдается бесплатно, но у разных компаний действуют разные условия пользования ею. Так, Аэрофлот предоставляет люльку детям возрастом до 1 года и весом до 11 килограмм при наличии креплений (она вещается на стену или переднее кресло). Другие компании разрешают провозить в люльках малышей возрастом до двух лет.

Обратите внимание: заказывать питание или люльку необходимо минимум за 36 часов до вылета. Их количество ограничено, поэтому на всех может не хватить. Также ограничено количество детей, летящих с сопровождением стюардессы. Старайтесь бронировать услуги заранее.