Как агентам и туристам понимать предупреждение Ростуризма по Тунису? «Предупреждение об опасности — не повод возвращать стоимость тура Откуда все эти традиции взялись и зачем они нужны.

С началом летнего сезона российских туристов, планирующих отдых за рубежом, традиционно предупреждают об опасностях, которые им там грозят. 1 июня Роспотребнадзор опубликовал «Памятку по сохранению здоровья для выезжающих в туристические поездки», в которой призывает не употреблять сырую воду и продукты, мыть руки перед едой и по-возможности избегать местных предприятий общепита. Более профильное ведомство - Федеральное агентство по туризму на тему безопасности высказалось на день позже, и это заявление наделало немало шума.

Ростуризм со ссылкой на «информацию компетентных органов» сообщил, что террористические группировки, связанные с ИГИЛ (запрещена в России), готовят серию акций против туристов, в том числе из России. А наиболее опасными с этой точки зрения являются объекты на острове Джерба и в городе Зарзис, отметили в ведомстве.

В пресс-службе Ростуризма «Известиям» пояснили, что о закрытии направления или о призывах не ехать в Тунис речи пока не идет: это рекомендации для туроператоров, которым следует предупредить своих клиентов об опасностях. О каких компетентных органах, предоставивших такую информацию, идет речь, в ведомстве не уточнили.

В Ассоциации туроператоров России (АТОР) заявили по этому поводу, что туристов информируют о предупреждениях Ростуризма, но, поскольку никаких рекомендаций и предупреждений от МИД России не поступало, менять полетные программы они не планируют. В АТОР отметили, что тунисские туроператоры, по их словам, не получали никакой официальной информации о террористической угрозе.

В прошлом году в Тунисе было два теракта, направленных против туристов, - напоминает первый вице-президент АТОР Владимир Канторович. - Как с тех пор ситуация изменилась, что они там сделают, я не знаю. Но вообще у нас есть практика: когда существует террористическая опасность в той или иной стране, государство не предупреждает, а принимает более действенные меры, как, например, запрет полетов (в Египет) или запрет продажи туров (в Турцию).

На этой неделе «Известия» сообщали , что после закрытия самых популярных направлений выездного туризма - Турции и Египта - поток отпускников переориентировался на ряд других стран, и немалая доля туристов приходится именно на Тунис. По данным АТОР, если в прошлом году эту страну посетили 80 тыс. граждан России, что на 80% меньше, чем в 2014-м (очевидно, сказалась ситуация в экономике), то сейчас число перелетов увеличилось в несколько раз.

Тунис в последнее время позиционировался как направление, которое, вполне возможно, заменит Турцию и Египет, и туда в течение мая организовано огромное количество перевозок из 20 городов России, помимо Москвы, - рассказывает «Известиям» представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. - Продажи шли очень неплохо. Тунис сейчас занимает третье по активности место после Греции и Кипра.

Она отметила, что заявление Ростуризма насторожит всех, а многие из тех, кто планирует отпуск на ближайшее время, особенно с детьми, побоятся ехать.

В общем, в подвешенном состоянии оказались все, - сказала Тюрина. - Особо мнительные могут и путевки пытаться сдать. Народ уже звонит и задает вопросы: опасно или не опасно? Туроператоры обязаны сказать, что есть такое предупреждение. Больше ничего они сказать не могут, дальше человек уже решает сам. Но если кто-то захочет сдать путевку, то это предупреждение - не повод, чтобы туроператор вернул стоимость тура. А если поездка скоро, это штраф 100%. Есть туроператоры, которые будут без штрафов предлагать другое направление. Но по закону к ним не придерешься, они будут действовать согласно договору.

Эксперт Общественной палаты России по защите прав туристов и пассажиров Роман Бобылев заявил «Известиям», что предупреждение Ростуризма он и его коллеги восприняли с недоумением и оно вызывает ряд вопросов.

Федеральное агентство по туризму не занимается вопросами борьбы с терроризмом, поэтому первоисточником этой информации и уполномоченным органом власти, который это мог озвучить, являются ФСБ, МИД и СВР, - отметил Бобылев. - Для меня странно выглядит, что есть заявление от Ростуризма, но нет заявлений от упомянутых структур. Раньше такого не было: Совет безопасности и силовые структуры делали и делают заявления о ситуации в Египте. Думаю, в ближайшее время мы увидим реакцию со стороны МИДа. Не удивлюсь, если нашего посла в Тунисе вызовут и попросят, чтобы с властями страны поделились этой информацией.

Назвать причины, побудившие ведомство обнародовать такое предупреждение, эксперт затруднился.

Вряд ли руководитель Ростуризма Олег Сафонов преследует цель таким образом наполнять российские направления. Зная его лично, уверен, интереса в закрытии тунисского направления нет. Возможно, это излишняя инициатива определенных должностных лиц в Ростуризме, - сказал Бобылев.

Он также обратил внимание на то, что в последнее время российские туристы стали намного более настороженными и более бдительными: они проявляют больше интереса к предостережениям российских государственных структур, меньше ездят на экскурсии, больше времени проводят на территории отеля (впрочем, это связано также и с соображениями экономии). Туристы звонят на «горячие линии», спрашивают, спокойно ли в стране, куда они думают поехать, есть ли предостережения от МИДа.

Туроператорам больше вопросов задают. Если раньше гид что-то вещал в автобусе и часто не было никакой обратной связи - все хотели быстрее доехать до отеля, то сейчас все живо интересуются, что происходит в стране, где небезопасно, куда в случае чего обращаться, - сказал Бобылев, по подсчетам которого поток выезжающих за рубеж по путевкам российских туристов в этом году снизился в 4–5 раз.

В последнее время было много терактов в самых разных местах - и в Европе, и в Азии. Невольно мы все в это погружены, - говорит «Известиям» представитель АТОР Владимир Канторович. - Тунис, Париж, Брюссель, Египет, Турция, Израиль - всё время происходят террористические атаки исламских радикалов. Чересчур часто, чтобы про это забывать. Не дают нам забыть.

Ростуризм предупредил россиян о террористической угрозе в Тунисе и Таиланде. Об этом говорится в сообщении на сайте ведомства.

Предупреждение об угрозе в Тунисе действует из-за того, что страна граничит с государствами, «где активно действует ИГИЛ («Исламское государство», в России признана террористической организацией и запрещена)». Особую осторожность Ростуризм посоветовал проявлять в курортных городах страны — Сусе, Хаммамете, Монастире и на острове Джерба.

В ведомстве подчеркнули, что туристам стоит «воздерживаться от неорганизованных, тем более одиночных, поездок на юг Туниса», а также «полностью исключить посещение приграничных районов с Ливией и Алжиром, избегать мест массового скопления людей».

По информации ведомства, россиянам необходимо быть осторожными и во время отдыха в Таиланде. В стране «высокий уровень террористической угрозы» против россиян со стороны «радикальных исламистских группировок, действующих на территории страны», пояснили в Ростуризме.

Террористические атаки могут совершить местные жители, которые работают в местной туристической индустрии. Атаки на россиян могут быть совершены под видом аварий с участием туристического транспорта. Поэтому Ростуризм призвал туроператоров, которые работают в Таиланде, проверить обслуживающий персонал и быть осмотрительными в случае предложений от сотрудников изменить экскурсионные маршруты.

Туристам посоветовали избегать «спонтанных экскурсий» и развлекательных поездок по стране, которые предлагают местные сотрудники туроператоров. Стоит посещать «только изначально запланированные при оформлении тура мероприятия», отмечается в сообщении.

Быть осторожными на курортах в Таиланде Ростуризм также призывал россиян в середине апреля, после того как в стране на юге страны. Как уточнил Reuters , взрывы произошли в провинциях Наративат, Паттани и Сонгкла. Официальный представитель военных в разговоре с агентством сообщал, что в результате атак погибли два человека. Нападения, по его словам, были нацелены на сотрудников служб безопасности, в том числе полицию и военнослужащих, а также мирных жителей.

По итогам 2016 года Таиланд и Тунис посетили 866,6 и 624 тыс. российских туристов, свидетельствует статистика Ростуризма. Таким образом, среди всех направлений выездного туризма эти страны заняли 6-е и 13-е места соответственно. При этом турпоток в Таиланд вырос на 28%, а в Тунис — на впечатляющие 1185%, что связано с эффектом низкой базы. В 2015 году арабскую страну посетили всего 48,6 тыс. россиян, опять-таки из-за высокой террористической угрозы. В июне 2015 года в курортном городе Суса произошел теракт, жертвами которого стали 39 человек.

Бары в пляжных отелях подают алкоголь даже в пятницу, All Inclusive не признаёт священных дней.

Остальные магазины, которые торгуют алкоголем в Тунисе (таких немного), также в пятницу закрывают алкогольные отделы. Часть баров и ресторанов не подают клиентам алкоголь.

У пятницы есть плюсы

Как и в большинстве исламских стран, пятница - это «базарный день». В каждом городе есть специальный рынок, на который в пятницу приезжают фермеры и торговцы.

Такие рынки находятся далеко от туристических зон. Открыты они обычно до обеда, то есть, до молитвы джума намаз, хотя некоторые работают и после обеда. Некоторые открыты до понедельника, можно сказать «рынки выходного дня».

Это рынки для тунисцев, поэтому цены здесь гораздо ниже. можно купить самые свежие (последнего урожая) и по цене в 1,5-2 раза дешевле, чем в магазинах. Здесь можно купить особые сорта и очень дёшево. Но нужно торговаться! И прячьте деньги и документы во внутренние карманы, остерегайтесь карманников!

Если хотите попасть на такой рынок, то спросите о его местонахождении у сотрудника отеля на ресепшн, они обычно знают. Или садитесь в такси и говорите фразу «фрайдей маркет», таксисты обычно понимают.

Самый известный у туристов рынок находится в Набеле, недалеко от Martyrs" Square (Площадь Мучеников). Сюда ездят туристы из отелей курортов , .

Во многих отелях в пятницу принято устраивать ужин «Ориентал найт». В этот день приглашают музыкантов играть в ресторане, готовят расширенный набор блюд , иногда устраивают дополнительное шоу в ресторане или мастер-класс по приготовлению одного из национальных блюд.

Откуда все эти традиции взялись и зачем они нужны?

Любые традиции или обычаи имеют свою функцию. В нашем мире вообще ничего просто так не бывает.

До появления ислама арабы были в основном кочевыми племенами. Кочевали небольшими группами, чаще семьями. Естественно, многие проблемы нужно было решать за пределами своей семьи или группы. Например, купить или продать что-то, договориться о женитьбе сына или замужестве дочери, просто пообщаться с дальними родственниками, спросить совета и тому подобное.

Для решения этих вопросов было удобно, чтобы все окрестные кочевники собирались где-то в одном месте и в одно время. С появлением ислама таким местом стала мечеть, а временем стала пятница. Если все собираются в пятницу в мечети на общую молитву, то после или до молитвы удобно и дела решить, раз все собрались. В арабском языке слово «джума» переводится одновременно и как «пятница», и как «собрание».

А там где много людей, там и идеальное место для торговли и обмена. Отсюда и традиция устраивать в пятницу базар. Для властей такое собрание всегда было крайне удобно, можно довести до всех новые указы и законы.

Все эти традиции успешно дошли до наших дней, а значит свои функции они сохранили.

Удачного отдыха в Тунисе, и читайте наши полезные туристам и познавательные статьи об этой стране (ссылки ниже ).

Поездки в Тунис или Таиланд могут оказаться очень опасными, если разъезжать по этим странам в одиночку. Ростуризм рекомендовал нашим гражданам быть внимательнее в местах, где собирается много людей, и не приобретать случайные экскурсионные туры у незнакомых лиц. Подобные предупреждения публиковались и ранее, но теперь в них появились новые, гораздо более настораживающие формулировки. Подробнее – корреспондент "Вестей ФМ" Сергей Артемов .

Нашим согражданам, выезжающим в Тунис и Таиланд, нужно быть предельно внимательными и осторожными. Ростуризм на своем сайте сообщил об опасностях, которые могут угрожать там россиянам. В частности, в Тунисе, граничащим с Алжиром и Ливией, где активно действует запрещенная в России террористическая группировка ИГ, туристам следует соблюдать меры личной безопасности, проявлять бдительность и осмотрительность, особенно во время пребывания на популярных курортных территориях – Сус, Хаммамет, Монастир и острове Джерба. Не нужно отправляться в неорганизованные, тем более одиночные поездки на юг Туниса, особенно в приграничные районы, и лучше избегать мест массового скопления людей.

В Таиланде же отмечен высокий уровень террористической угрозы в отношении россиян со стороны радикальных исламистских группировок, действующих на территории страны. И далее следуют новые фразы, которые ранее в подобных документах не встречались: "Аатаки могут быть осуществлены в форме аварийных ситуаций с брендированным туристическим автотранспортом, поджогов, биологического и химического заражения мест размещения и объектов показа с имитацией естественных причин этих событий". По нашим данным, информация о потенциальных терактах поступила от спецслужб. Их аналитики не исключают, что преступники могут внедрить своих людей в качестве водителей автобусов, поваров и официантов в ресторанах и уборщиц в номерах и коридорах отелей. И – вероятно, даже гидов по историческим и культурным достопримечательностям. Недавний пример изощренной мимикрии – 2 года назад боевики напали на отели тунисского побережья, переодевшись в форму армии Туниса. Тогда было убито 30 человек.

Кроме того, ведомство поручило турфирмам, работающим на этих направлениях информировать клиентов о возможных угрозах. Мы обратились в одну из компаний, чтобы купить тур в Тунис. Ее сотрудник – Елизавета - оказалась не в курсе, что туристов нужно предупредить:

- Нам пока такая информация от Ростуризма не приходила.
- То есть, вы пока не предупреждаете туристов?
- Нет…

Также ничего об инструкциях ведомства не слышали еще в одной компании, где я пытался договориться о поездке в Таиланд:

- Мы еще такого не получали от Ростуризма. Пока еще не было. Если пришлют нам в течение суток, тогда будет разговор, что Ростуризм сделал такую рассылку.

В документе Ростуризма путешественников также призывают не покупать экскурсии на местах у незнакомых лиц. Менеджер компании Ольга рассказала, что это – стандартный совет и от турфирм. По понятной практической причине:

- Не покупать экскурсии у разных товарищей – об этом мы говорим всегда, да. У вас есть представители, которые несут за вас ответственность. Если вы покупаете экскурсии на улице, то ваша медицинская страховка не работает. За вас никто не несет никакой ответственности.

Предупреждение Ростуризма – дело, безусловно, серьезное, и тем, кто собирается выезжать в скором времени в Тунис и Таиланд, к нему стоит прислушаться, безусловно. Но, документ сам по себе не является основанием для сдачи уже купленной путевки по полной цене, пояснила нам Ольга :

- Как с Турцией было – когда страна на уровне руководства приняла решение, что посещение Турции запрещено, тогда шли возвраты полностью.
- Тогда штрафных санкций нет?
- Да, конечно. Еесли просто Ростуризм не рекомендует, допустим, но люди летят, и вы в какой-то момент решили отказаться потому что вот так вот, то здесь никаких возвратов 100%-ых не будет. Будут штрафные санкции по договору.

То есть, если турист все же сильно обеспокоится и решит вернуть турпакет в Тунис или Таиланд, то он потеряет деньги. Тем больше, чем меньше времени остается до поездки. Официальные представители Ростуризма от комментария своего предупреждения отказались, но порекомендовали туристам, если они окажутся в опасных точках, следовать всем указаниям местной полиции и всегда держать при себе телефонный номер ближайшего российского консульства.

Об опасности терактов предупреждали и израильских туристов

На официальном сайте Ростуризма появилось предупреждение о росте террористической угрозы в Тунисе. Со ссылкой на компетентные органы сообщается, что против туристов экстремисты готовят серию акций. А наиболее вероятными местами совершения терактов могут стать туристические объекты на острове Джерба и в городе Зарзис. Так что российским туристам рекомендовано при посещении Туниса быть бдительными и соблюдать меры предосторожности.

Проблема Туниса состоит не только в наличии в стране определенного числа людей, придерживающихся экстремистских взглядов (стоит упомянуть, что среди иностранцев, приезжающих на «джихад» в Сирию, выходцы из Туниса – на одном из первых мест). Проблема кроется и в соседях – это и Алжир, где в свое время были очень активны исламистские боевики, и раздерганная гражданской войной Ливия. Властям республики даже пришлось выстроить на ливийской границе для защиты от экстремистов 200-километровую стену.

Чуть более недели назад представители Туниса призвали правительство Великобритании ослабить предупреждение, не рекомендующее туристам посещать эту североафриканскую страну без излишней надобности.

Внешнеполитическое ведомство Соединенного Королевства не рекомендует также посещать несколько зон (район национального парка Шаамби, ряд пунктов на границе с Алжиром и Ливией).

В первой половине этого года количество приезжих из Британии в Тунис по сравнению с аналогичным периодом 2015 г. упало на 90%. Трудно сказать, что более повлияло на спад туристического потока – рекомендации британских властей или тот факт, что в прошлом году в результате двух терактов в Тунисе погиб 31 турист из Соединенного Королевства.

Напомним, что в июне 2015 года вооруженный автоматом террорист устроил бойню на пляже, полном туристов, близ знаменитого курорта Сусс – тогда погибли 39 человек, большинство из них – британцы. Ответственность за нападение взяла на себя запрещенная в РФ и других странах террор группировка ИГИЛ. А до этого было совершенно нападение боевиков на туристов в столице страны – в музее Бардо. В обоих терактах были жертвы и среди граждан России...

После того, как Форин Офис заявил, что существует высокая вероятность новых террористических нападений, британские туроператоры прекратили продажу туров в Тунис.

Естественно, падение спроса на путевки на тунисские курорты сильно бьет по экономике арабской страны, когда-то пользовавшейся репутацией наиболее безопасной и вестернизированной в регионе. А экономическая слабость, растущая безработица (когда пустеют пляжи и отели, куда податься тем, кто трудился в курортных зонах?) – все это играет на руку экстремистам всех мастей. Не случайно же террористы бьют по туристической сфере.

Тунисский посол в Лондоне Набиль Аммар заявил, что власти его страны проводят огромную работу по обеспечению безопасности. «Каждую неделю разоблачаются террористические ячейки, – цитирует Би-би-си дипломата. – Террористов арестовывают или нейтрализуют. Это должно создавать позитивный, а не негативный образ. Если посмотреть на статистику, у вас гораздо меньше шансов погибнуть или понести какой-либо ущерб в Тунисе, чем во многих странах, находящихся рядом с нами».

По словам же представителя Ассоциации британских турагентов, выгоды от развития тунисской туристической сферы понятны, но безопасность отдыхающих из Британии должно быть приоритетом №1 как для Форин Офиса, так и для британской туриндустрии.

Не в фаворе у британских курортников и пляжи Египта (после теракта на борту российского авиалайнера были отменены полеты из Британии в Шарм-аш-Шейх) – зато растет спрос на отдых в Испании, Португалии и на Кипре.

С предупреждением для собирающихся в Тунис путешественников выступали в прошлом месяце власти Израиля, сообщив, что террористические элементы продолжают действовать в Тунисе и совершать атаки, представляя высокий уровень опасности для евреев, направляющихся на традиционную праздничную процессию в синагоге Эль-Гриба на острове Джерба. К слову, в 2002 году террористы пытались взорвать эту древнейшую в Северной Африке синагогу – тогда от взрыва заминированной машины погибли около 20 человек.

Впрочем, как показывает практика, терроризм не знает границ – и казавшиеся такими стабильными Париж и Брюссель могут порой оказаться не менее опасными, чем страны арабского Востока...

Между тем российские туристы, отдыхающие в Тунисе, рассказали «МК», что у них все в порядке.

Находящаяся в Тунисе редактор «МК на Кубани» Нина Шилоносова рассказывает: «Все спокойно. Полиции много – везде, где надо. При этом они ни к кому не пристают. Тунисцы очень приветливые, к русским отношение великолепное, никакого пренебрежения - как в Египте, например. Во многих витринах даже выставлены российские флаги (украинских не видела). Много немцев, французов, поляков, украинцев».

Иван Кадочников из Екатеринбурга в Тунис приехал в кепке с эмблемой Рамзана Кадырова: «Я нахожусь в Хаммамете, прямо сейчас в зоопарке «Фригия». По поводу безопасности: вчера весь день гуляли по Хаммамету с семьей, никаких проблем вообще. Здесь на 100% туристический город – 35 тысяч местных, остальные - туристы. Есть полицейский участок рядом с нами. Там все спокойно. Во всех отелях проводится досмотр машин. Были на рынке вчера в Новой медине – там при входе на рынок осуществляется досмотр. В субботу-воскресенье собираемся в тур по Сахаре».