Авиакомпания руслайн правила перевозки багажа. Авиакомпания «Руслайн

Информация об авиакомпании

Российская авиакомпания РусЛайн выполняет регулярные и чартерные перелеты, а также перевозки пассажиров класса VIP. В основном компания занимается ближне- и среднемагистральными перевозками по территории РФ и странам ближнего зарубежья. Компания была основана в 1997 году, базой является московский аэропорт Домодедово. Сертификат эксплуатанта она получила в 2003 году. В 2010 году перевозчик начал процесс интеграции в международную систему Amadeus и получил код в Международной системе авиатранспорта (IATA) 7R. Партнерами компании являются Саратовские авиалинии и Уральские авиалинии.

Воздушный флот компании состоит из 22 самолетов: десяти Bombardier CRJ-100 (на 50 пассажиров), восьми Bombardier CRJ-200 (на 50 человек), трех Embraer EMB 120 Brasilia (на 30 пассажиров) и одного Bombardier Challenger 850 класса VIP на 10 человек.

Классы обслуживания

Для своих пассажиров авиакомпания РусЛайн предлагает два класса обслуживания: эконом и бизнес. Пассажирам эконом-класса на борту самолетов предоставляется питание (меню составляется в зависимости от длительности полета) и безалкогольные напитки. Пассажиры бизнес-класса располагаются в передней части авиалайнера на более удобных креслах. Им предлагается индивидуальный сервис, улучшенный ассортимент питания, безалкогольные и алкогольные напитки. Регистрацию такие пассажиры проходят на отдельных стойках или вне очереди. Ожидание времени вылета им предлагается провести в бизнес-зале аэропорта.

Перевозка багажа

Пассажир класса эконом имеет право бесплатно перевозить 20 кг багажа, включая ручную кладь, пассажир класса бизнес? 30 кг. Сверхнормативный груз оплачивается дополнительно в размере 1 % от тарифа класса эконом. Длина, ширина и глубина багажа не должны превышать 203 см.

В салон самолета можно переносить ручную кладь (сумочку, фототехнику, портфель, документы, трость и т. д.) массой до 5 кг.

Программы лояльности

Авиакомпания РусЛайн предлагает своим пассажирам три программы лояльности, которые помогут сэкономить на перелете:

• Специальные предложения на отдельные рейсы. Перевозчик предлагает приобрести билеты на некоторые направления за 45 дней до вылета по сниженной цене.
• Корпоративная программа. Для сотрудников фирм и организаций, которым по долгу службы приходится часто летать в командировки, перевозчик предлагает выгодную корпоративную программу. Для оформления заявки можно отправить сообщение на [email protected].
• Трансферная программа. Трансферные рейсы помогают преодолевать большие расстояния с оптимальным использованием времени и денег. РусЛайн предлагает приобрести единый билет с регистрацией багажа до пункта назначения на несколько рейсов и подберет максимально удобные варианты стыковок. На такие рейсы действуют сквозные тарифы и специальные скидки. Время ожидания стыковки можно подобрать самостоятельно, например, если вы хотите посмотреть достопримечательности города или встретиться с друзьями в транзитном пункте.

Онлайн-регистрация

На сайте аэропорта Внуково возможна онлайн-регистрация на рейсы авиакомпании "РусЛайн". Онлайн-регистрация работает в тестовом режиме для пассажиров без багажа. Система работает как с электронными, так и с "бумажными" билетами. Онлайн-регистрация на рейс открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до времени вылета рейса. В процессе регистрации пассажир выбирает кресло в салоне самолета и распечатывает посадочный талон.

Самолётный парк

Парк авиакомпании "РусЛайн" состоит из воздушных судов Airbus A319, Bombardier CRJ 100/200 и Embraer 120 ER..

CRJ-100 // rusline.aero

CRJ-100 // rusline.aero

Маршрутная сеть

Авиакомпания "РусЛайн" совершает регулярные перелёты по следующим направлениям:

Правила провоза ручной клади

Масса ручной клади не должна превышать 5 кг, а максимальные размеры трех измерений не должны превышать 55х40х20см.

Пассажир может также взять с собой в салон дамскую сумочку или портфель, папку для бумаг, зонтик, трость, букет цветов, верхнюю одежду, печатные издания для чтения в полете, детское питание для ребенка во время полета, телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамеру, портативный компьютер, костюм в портпледе, детскую люльку при перевозке ребенка, костыли, носилки или кресло–коляску при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Правила провоза багажа

В зависимости от класса обслуживания существуют разные нормы бесплатного провоза багажа. Пассажиру разрешается перевозить:

• 20 кг – экономический класс, включая ручную кладь;
• 30 кг – бизнес-класс, включая ручную кладь;

В сумме трех измерений размер одно место багажа не должен превышать 203 см; масса одного места багажа не должна превышать 32 кг.

Сверхнормативный багаж оплачивается исходя из стоимости 1 кг - 1% от стоимости наивысшего тарифа экономического класса "в одну сторону". Оплата производится в местной валюте.

Классы обслуживания

Авиакомпания "РусЛайн" предлагает пассажирам два класса обслуживания: бизнес и экономический. В зависимости от маршрута и продолжительности полета пассажирам экономического класса предоставляются безалкогольные напитки и питание. А пассажиры бизнес-класса могут не только расположиться в более удобных креслах, в передней части самолета, но и рассчитывать на индивидуальное обслуживание, улучшенный ассортимент питания, алкогольные и безалкогольные напитки. Кроме того, пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию на отдельной стойке или без очереди на стойке регистрации экономического класса. Время до вылета самолета они могут провести в бизнес-зале аэропорта.

Почти все клиенты авиакомпании РусЛайн берут с собой багаж, который перевозится на борту авиалайнера или в специальном отсеке авиалайнера после прохождения регистрации. Главной проблемой пассажиров, как правило, является незнание основных правил и норм провоза багажа, из-за чего и возникают сложности - задержки рейсов, необходимость дополнительных затрат и даже отказ в предоставлении услуги перевозки. Во избежание подобных ситуаций стоит внимательно изучать инструкцию на сайте и следовать требованиям перевозчика. Ниже рассмотрим тонкости провоза багажа в РусЛайн и все, что с этим связано.

Норма провоза багажа

Первое, что стоит сделать - изучите нормы, установленные авиакомпанией РусЛайн. Каждый пассажир вправе перевозить определенный объем вещей без необходимости дополнительной оплаты.

Норма зависит от ряда факторов :

• Типа самолета.
• Класса обслуживания.
• Тарифа.
• Направления перелета.

Так, норма провоза багажа РусЛайн применительно к трансферным и прямым рейсам устанавливается с учетом места. В случае бронирования билетов на группу пассажиров (PNR), к примеру, членов одного семейства, допустимый вес может суммироваться. Главное, чтобы общая масса груза не превышала 20 кг из расчета на одно место. За каждое последующее место клиент должен оплачивать отдельно.

Стоит отметить, что в норму провоза багажа в самолетах РусЛайн не входит целая группа вещей, а именно тяжеловесный груз (от 32 кг и более), магнитофон, ТВ, видеоаппаратура, фотоаппарат и прочая техника массой от 10 кг. Также к бесплатному багажу не относится зелень, растения, саженцы или ветки весом от 5 кг и больше.

Нормы багажа в авиакомпании РусЛайн :

• Для ручной клади - 115 см (по сумме 3-х измерений) и 5 кг.
• Для багажа, требующего регистрации - 203 см (по сумме 3-х измерений) и 10 кг.

Для подклассов бронирования типа S, Y, Z, H, B, K возможности выше. Для груза, перевозимого в специальном отсеке, допускается вес, равный 20 кг или два места по 10 кг.

Как отмечалось, норма вычисляется с учетом правил авиакомпании, тарифа и класса обслуживания. При этом в некоторых случаях допустимый вес багажа для самолетов РусЛайн выше и составляет 20 кг. В случае снижения или увеличения класса клиент перевозчика вправе перевезти груз по тарифу, прописанному в билете.

В дополнение к бесплатному багажу может перевозиться коляска, если на борту находится пассажир с ребенком до 2-х лет. При этом детское средство передвижения должно быть взвешено и оформлено по всем правилам. Аналогичные требования касаются и инвалидного кресла при перелете на борту инвалида. Здесь также обязательно взвешивание и крепление бирок.

Популярные направления авиакомпании Руслайн

Правила провоза багажа

Следующий момент, который необходимо учесть пассажирам РусЛайн - правила провоза багажа. Более точная информация приведена на официальном сайте, но наиболее важные моменты рассмотрим ниже.

К основным правилам перевозки стоит отнести:

• Груз весом от 50 кг и больше необходимо оформлять с учетом правил грузовых перевозок.
• Багаж регистрируется и проверяется непосредственно в аэропорту, откуда осуществляется отправка.
• Все вещи, которые планируются к перевозке на борту авиалайнера или в специальном отсеке, должны быть предъявлены на этапе регистрации. Места маркируются специальной биркой из бумаги, а далее перевозятся в багажном отсеке. Это делается для обеспечения максимальной безопасности перелета.
• Объединение 2-х и больше вещей, которые имеют индивидуальные упаковки, недопустимо.

Правила перевозки багажа РусЛайн запрещают брать с собой на борт грузы, которые представляют опасность для пассажиров и экипажа. Не допускается транспортировка предметов, которые запрещены законами страны или действующими нормами. Кроме того, исключается транспортировка грузов, которые, по мнению авиакомпании, опасны из-за повышенного веса или выхода из допустимых габаритов. Во избежание непонятных ситуаций желательно заранее согласовывать возможность транспортировки негабиратного или тяжеловесного груза с перевозчиком.

Кроме того, правила запрещают провозить в роли зарегистрированного багажа деньги, ювелирные украшения, драгоценные металлы, хрупкие предметы, паспорта, деловые бумаги, медицинские препараты и прочие вещи, которые оговорены в правилах. Если пассажир проигнорировал запрет, авиакомпания не несет ответственности за вещи из этого перечня.

Стоимость перевозки багажа в РусЛайн

Если перевозимый груз по числу мест, по весу или габаритам не соответствует утвержденным нормам (упоминались выше), за перевозку придется платить.

Стоимость багажа в РусЛайн :

• За одно место сверхнормативного груза, не превышающего по весу 10 кг и имеющего габариты до 203 см, придется доплатить. Здесь тарифы следующие - 2000 руб. (для прямого рейса), 3000 руб. (для трансферного рейса) и 30 евро для международного перелета.
• За второе место груза, вес которого не больше 10 кг, а размер не превышает 203 см, также придется внести доплату. Здесь стоимость следующая - 3000 руб. (для прямого рейса), 4000 руб. (для трансферного рейса) и 50 евро для международного перелета.

Если превышен вес, за увеличение до 10 кг придется заплатить, как за одно место, а за увеличение от 11 до 20 кг, как за два.